CGIFT - Tu Gift Card

FAQ

Estas son algunas de las preguntas y respuestas más comunes sobre CGift. Si no puede encontrar su pregunta en la lista a continuación, envíela a través del formulario Contáctenos o envíenos un correo electrónico a: support@cgift.io.
Comprar Tarjetas de regalo CGift
Códigos de Gift Cards Digitales
Cumplimiento
Tarjetas de regalo físicas
Otras

Todavía con dudas?

Envie un Email a:
support@cgift.io
Porque debería comprar criptomonedas 
empleando Gift Cards? No es complicado?
No, en realidad, comprar criptomonedas mediante Gift Cards hace el proceso más fácil y brinda mayor flexibilidad
en que países ofrecen sus servicios?
Ofrecemos nuestro servicio a todos los países en el Area Unificada de Pagos en Euros (SEPA).
Que métodos de pago ofrecen?
Para facilitarle la compra de monedas digitales, le ofrecemos múltiples opciones de pago.
Como funciona la compra de criptomonedas en CGift?
Primero, compra una tarjeta de regalo CGift:

  • Selecciona el monto, ingresa tus detalles y elije el medio de pago en el formulario superior;
  • Siga los pasos para completar el pago. Para los métodos de transferencia bancaria (SEPA e internacional), inicie una transferencia usted mismo en su banco, por ejemplo, a través de la banca en línea. Le proporcionaremos todos los detalles necesarios (IBAN / número de cuenta, BIC / código bancario / código de clasificación y referencia) una vez que complete el pedido. Para los otros métodos, solo siga las instrucciones del proveedor de pagos;
  • Para evitar el fraude, necesitaremos verificar su identidad. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico después del pago exitoso;
  • Luego de la verificación, ustede recibirá el PIN de su tarjeta de regalo via Email, y listo!
Luego, para obtener sus criptomonedas, vaya a canjear e ingrese sus datos, dirección de billetera y PIN de la tarjeta de regalo. ¡Recibirá sus criptomonedas en su billetera dentro de 1 hora después del canje! Tenga en cuenta que realizamos una verificación de cumplimiento de los canjes. Como tal, el proceso puede llevar más tiempo que el tiempo previsto.
Cuanto dura el proceso de pago?
Para pagos SEPA, el dinero debe demorar entre 1 y 2 días hábiles en llegar a nuestra cuenta. Las transferencias internacionales pueden demorar más dependiendo de la ubicación. Para los pagos de transferencias bancarias en línea (OBT), tendremos que esperar hasta que recibamos el dinero en nuestra cuenta, ya que algunos bancos no procesan los pagos a las compañías de bitcoins. Por lo general, esto debería tomar 1-2 días hábiles.
Porque necesito verificar mi identidad?
Estamos comprometidos a crear un entorno seguro para nuestros clientes. CGift realiza controles de fraude y procedimientos de verificación de identidad en cada pedido para minimizar el impacto negativo del fraude, el lavado de dinero o el robo de identidad para nuestros clientes.
Como funciona comprar un código de tarjeta de regalo digital?
Comprar códigos de tarjetas de regalo digitales es muy simple: compra la cantidad deseada y selecciona su método de pago preferido. Después de recibir el pago, le enviaremos un número y un pin a su dirección de correo electrónico proporcionada. Cuando esté listo para canjear, puede ingresar los detalles en la sección Canjear en nuestro sitio web o canjear la tarjeta de regalo en nuestra aplicación CGift, ¡y recibirá la cantidad deseada en criptos!
Cual es la ventaja de las tarjetas de regalo digitales?
Las tarjetas de regalo digitales son mucho más rápidas, ya que recibirá los detalles al instante en su correo electrónico después de que hayamos recibido su pago, y no necesita esperar a que las tarjetas de regalo le lleguen por correo postal. Además, las tarjetas digitales son más baratas que las tarjetas de regalo físicas; consulte la sección de Precios de nuestro sitio web para obtener más información. ¡Y las tarjetas digitales le brindan la máxima flexibilidad para canjear y obtener el mejor tipo de cambio!
No he recibido un Email para realizar el canje - Que debo hacer?
¿Recibió el correo electrónico con la confirmación de pago y la factura? Si no ha recibido el correo electrónico, contáctenos en support@cgift.io.
Mi Gift Card no funciona. Que debo hacer?
¿Has activado la tarjeta de regalo? Si no puede encontrar el correo electrónico de activación con los detalles de su tarjeta, o si ya activó las tarjetas de regalo y todavía tiene problemas para canjear, contáctenos en support @ cgift. io con su número de factura y revisaremos la situación.
No puedo encontrar el Email para activar mi Gift Card. Pueden brindarme asistencia?
Envíenos su número de factura a support@cgift.io . Le enviaremos otro correo electrónico con los detalles de activación.
Que tasa de cambio emplean, y como es calculada?
Como nuestras tasas de referencia, utilizamos la tasa de cambio proporcionada por las plataformas de exchange crypto asociadas. Para la tasa de reembolso, agregamos entre 5% y 8.0% a la tasa de referencia para cubrir el costo y el riesgo. La tasa de canje se muestra cuando canjea su tarjeta de regalo y se fijará en el momento del canje. Por ejemplo, si conserva su tarjeta de regalo durante 1 año hasta que canjee, recibirá la tasa de canje en ese día y hora.
¿Debo conservar la tarjeta de regalo y esperar una mejor tasa de cambio o canjearla rápidamente?
En general, le recomendamos canjear sus tarjetas de regalo rápidamente. Si está comprando para usted, canjear rápidamente significa que tendrá los bitcoins reales y bloqueará el tipo de cambio. Si regala tarjetas de regalo de CGift, sugerimos recomendar al destinatario que canjee la tarjeta de regalo rápidamente, ya que deberían convertirse en usuarios activos y participantes en el ecosistema crypto. Además, las tarjetas de regalo caducan después de 2 años, lo que puede evitar canjeando rápidamente.
Por Cuanto tiempo son validas las tarjetas de regalo CGift?
Las tarjetas de regalo CGift son validas por 2 años desde el día de su compra
Que tipo de material emplean en las tarjetas de regalo CGift?
Las tarjetas de regalo son tarjetas plásticas típicas, similares en tamaño y forma a las tarjetas de crédito
Cuanto tiempo tarda el envío a mi País?
A medida que enviamos las tarjetas de regalo de Alemania, debería tomar un máximo. 2-7 días en Europa para que reciba sus artículos después del pago. El envío a otros países puede demorar más.
¿Qué sucede si el paquete con las tarjetas de regalo de CGift se pierde o es robado? ¿Perderé mi dinero?
Su dinero está seguro: enviamos todas las tarjetas de regalo en un estado inactivo para evitar que se pierdan o roben los daños de las tarjetas de regalo. Una vez que reciba las tarjetas de regalo por correo, deberá activarlas haciendo clic en un botón en el correo electrónico de confirmación de envío. Si se pierden las tarjetas de regalo, podemos invalidarlas y emitir otras nuevas. Póngase en contacto con nosotros en support@cgift.io si tiene problemas para recibir o activar sus comprobantes. ¡Nos aseguraremos de que todo funcione!
El paquete nunca ha llegado! Que ocurre ahora?
No se preocupe, el dinero está seguro: enviamos todas las tarjetas de regalo en un estado inactivo. Póngase en contacto con nosotros en support@cgift.io con su número de factura y revisaremos su pedido.
¿Puedo devolver una tarjeta de regalo u obtener un reembolso?
Desafortunadamente, al igual que otras tarjetas de regalo, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos por dinero en efectivo. ¿Por qué querrías efectivo de todos modos cuando puedes tener criptomonedas?
¿Puedo comprar tarjetas de regalo CGift en tiendas minoristas?
Todavía no ofrecemos tarjetas de regalo CGift en las tiendas. Esto es algo que estamos planeando para el futuro. ¡Póngase en contacto con nosotros en info@cgift.io si está interesado en vender nuestras tarjetas de regalo en tiendas minoristas!
Quiero vender tarjetas de regalo CGift en una reunión o en mi tienda. ¿Cómo puedo hacer eso?
Estamos constantemente buscando socios que vendan nuestras tarjetas de regalo. Póngase en contacto con nosotros en info@cgift.io para analizar más detalles.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre CGift y las criptomonedas en general?
Puede encontrar más información sobre CGift en nuestra página web. Un buen lugar para comenzar a aprender más sobre Bitcoin es bitcoin.org. Cuando desee obtener más información sobre otras criptomonedas, puede consultar, por ejemplo, https://cointelegraph.com/ .
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